利害關係人溝通

亞都麗緻大飯店股份有限公司為公開發行之上櫃公司,公司治理精神及目前所依循之各項制度,均已涵蓋《上市上櫃公司治理實務守則》之主要治理原則,並依照法規要求,定期申報重要資訊至公開資訊觀測站及官方網站,保持公司治理資訊的透明,透過官方網站、股東會、投資人關係等多重管道,與利害關係人溝通,並一年一次將關係人溝通情形報告董事會。

 

我們設置的多元化溝通管道,包括:

定期於公開資訊觀測站及公司官網揭露相關資訊,並指定專人負責公司資訊之蒐集及揭露。

 

本公司設有發言人專線,處理公司對外關係及利害關係人事宜。各利害關係人亦有對應窗口維持溝通管道。

本公司於公司網站「永續ESG」項下設有利害關係人專區,以利於員工、供應商及其他利害關係人檢舉或申訴,並回應利害關係人所關切之重要永續經營議題。

 

亞都麗緻之利害關係人包括投資人、供應商、顧客、員工、公益團體、政府機關與社區鄰里等。 我們對於利害關係人負有相當責任,除設置電子聯絡資訊,並透過各種方式及溝通管道,了解利害關係人需求及對亞都麗緻之期許。

 

利害關係人

關注議題

溝通管道

顧客

產品服務與標示、客戶隱私、客戶滿意度、產品創新、食安推廣、行銷溝通

客服專線、服務中心、

客戶拜訪

員工

勞雇關係及員工福利、勞/資關係、職業健康與安全、人才培育與績效管理、員工多元化與平等機會、申訴機制

定期勞資溝通會議、職工福利委員會、員工申訴 Email 信箱、意見箱、芝麻沙龍

股東/

投資人

經濟績效及財務分配、市場形象、法規遵循

股東大會、定期公告財務報表/年報、官網訊息揭露、證交所公開資訊觀測站、透過電話及電子郵件回答投資人疑問

供應商

綠色產品、行銷溝通

電子郵件、電話專線、

親自拜訪

主管機關

食安推廣

定期法規查核、配合相關制度推廣

社區/

非營利組織

水資源管理、環境永續支出、社區溝通、社區關懷、社會公益

電子郵件、電話專線

媒體

市場形象、行銷溝通

專責窗口、新聞稿、記者會、專訪