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發言人

蔡逸文 先生 
職 稱:集團資深財務會計協理
E-mail:Anderson.iwtsai@landisgroup.com.tw
電 話:02-7735-2366

股務代理

凱基證券股份有限公司
地址:台北市中正區重慶南路一段2號5樓
電話:02-2389-2999

重大議題與利害關係人溝通

利害關係人溝通

亞都麗緻大飯店股份有限公司為公開發行之上櫃公司,公司治理精神及目前所依循之各項制度,均已涵蓋《上市上櫃公司治理實務守則》之主要治理原則,並依照法規要求,定期申報重要資訊至公開資訊觀測站及官方網站,保持公司治理資訊的透明,透過官方網站、股東會、投資人關係等多重管道,與利害關係人溝通,並一年一次將關係人溝通情形報告董事會。

我們設置的多元化溝通管道,包括:

  • 定期於公開資訊觀測站及公司官網揭露相關資訊,並指定專人負責公司資訊之蒐集及揭露。
  • 本公司設有發言人專線,處理公司對外關係及利害關係人事宜。各利害關係人亦有對應窗口維持溝通管道。
  • 本公司於公司網站「永續ESG」項下設有利害關係人專區,以利於員工、供應商及其他利害關係人檢舉或申訴,並回應利害關係人所關切之重要永續經營議題。

亞都麗緻之利害關係人包括投資人、供應商、顧客、員工、公益團體、政府機關與社區鄰里等。
我們對於利害關係人負有相當責任,除設置電子聯絡資訊,並透過各種方式及溝通管道,了解利害關係人需求及對亞都麗緻之期許。

利害關係人 關注議題 溝通管道
客戶 產品服務與標示、客戶隱私、客戶滿意度、產品創新、食安推廣、行銷溝通 客服專線、服務中心、客戶拜訪
員工 勞雇關係及員工福利、勞/資關係、職場健康與安全、人才培育與績效管理、員工多元化與平等機會、申訴機制 定期勞資溝通會議、職工福利委員會、員工申訴 Email 信箱、意見箱、芝麻沙龍
股東/投資人 經濟績效及財務分配、市場形象、法規遵循 股東大會、定期公告財務報表/年報、官網訊息揭露、證交所公開資訊觀測站、透過電話及電子郵件回答投資人疑問
供應商 綠色產品、行銷溝通 電子郵件、電話專線、親自拜訪
主管機關 食安推廣 定期法規查核、配合相關制度推廣
社區/非營利組織 水資源管理、環境永續支出、社區溝通、社區關懷、社會公益 電子郵件、電話專線
媒體 市場形象、行銷溝通 專責窗口、新聞稿、記者會、專訪

重大性分析

STEP 1

由ESG委員會成員以營運、商業關係、永續ESG目標、七大利害關係人,參考國際永續性資訊(SASB永續會計準則委員會主題)。

STEP 2

辨識出重大性議題共有10項,分別為經濟績效、市場地位、環境保護法規遵循、勞雇關係、職業健康與安全、能源、社會經濟法規遵循、顧客健康與安全、供應商環境評估、顧客隱私。

STEP 3

鑑別出重大議題後,進一步評估重大議題對於組織內外的衝擊,以鑑別出重大議題需涵蓋的考量面、邊界與期間,確保重要ESG資訊已被完整揭露於報告書中。

STEP 4

編製完成報告書後,ESG委員會各小組會再作最後的檢視與審閱,以確保ESG資訊與績效是否有不當或不實被表達;另外針對重大性議題鑑別結果與利害關係人的回饋,也會作為下一年度報告之重要參考依據。

 

重大主題鑑別

5

 

利害關係人聯絡資訊

聯絡窗口 聯絡資訊
公司總機 亞都麗緻大飯店股份有限公司
地址:台北市中山區民權東路二段 41 號
電話:02-2597-1234
投資人關係暨新聞聯絡人
【公司發言人】
姓名:蔡逸文
職稱:集團財務會計協理
電話:02-7735-2366
E-mail:anderson.iwtsai@landisgroup.com.tw
【公司代理發言人】 姓名:許馨容
職稱:總稽核
電話:02-7735-2366
E-mail:candy.srrrhsu@landisgroup.com.tw
【媒體公關】 姓名:梁玉立
職稱:市場傳播部協理
電話:02-7735-2355
E-mail:stephanie.ylliang@landisgroup.com.tw
【採購】 姓名:李偉誠
職稱:採購部經理
電話:02-7735-2360
E-mail:phil.wclee@landisgroup.com.tw
【性騷擾申訴窗口】 姓名:劉志勇
職稱:安全部副理
電話:02-2597-1234
E-mail:kevin.zyliu@landisgroup.com.tw

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